質問と回答

アンインストール、安全性、プライバシー、Pro、お支払いについて。ここにない質問は? ご連絡ください.

Purge Uninstaller の使い方

無料版は本当に無料ですか?

はい。アプリ一覧、検索、通常のアンインストールは無制限で、広告も、試用期間のカウントダウンも、アカウントも不要です。無料版でも、月に3個のアプリ分の残りファイルを削除できます。何が残ったかは、常にすべて表示されます。

Windows と Mac のどちらでも使えますか?

はい、どちらでも使えます。Pro のライセンス 1 つで両方に対応し、同時に使えるのは 1 台です。移行はいつでも自由にできます。

どんなアプリを削除できますか?

Windows ではデスクトップアプリ、MSI パッケージ、Microsoft Store アプリで、パソコンに付属していた削除できるアプリも含みます。Mac では Applications フォルダーと、ご自身の Applications フォルダーにあるアプリです。

アプリ自身のアンインストーラーも実行しますか?

はい、最初に実行します。アプリは自分の構成要素を把握しているので、それがいちばんきれいな始め方です。そのあと、アンインストーラーが残したものを Purge Uninstaller が探します。

ずっと前に削除したアプリでも、片付けられますか?

はい。残りファイル探索が、すでに存在しないアプリの残したフォルダーとレジストリキーを探し、インストール済みのどのアプリにも属さず、はっきり一致するものだけを一覧にします。

なぜ権限を求めるのですか?

Windows では、全ユーザー向けにインストールされたアプリの削除に管理者権限が必要なため、先に Windows が確認します。Mac では、初回起動時に何も求めません。Library フォルダーはそのまま読み取り、片付けます。ほかのアプリのコンテナを移動するにはフルディスクアクセスが必要で、Purge Uninstaller がそのときに設定へのボタンとともに求めます。/Library のシステムファイルには管理者パスワードが必要です。

安全性と取り消し

消してはいけないものまで消えてしまうことはありませんか?

一覧で確認する前に削除されるものはありません。チェックが入るのは、はっきり一致したものだけです。多くのアプリが共有するフォルダーは保護され、削除したものはまず Purge Uninstaller の「復元」に移されるので、30日間はワンクリックで元に戻せます。

元に戻すにはどうしますか?

削除したファイルは「復元」に移され、レジストリキーは削除前に保存されます。履歴からアンインストールを選んで「項目を元に戻す」を選ぶと、アプリのファイルと設定が元の場所に戻ります。Pro は 30日分の履歴を保持し、Free では直前の操作を7日間取り消せます。

複数のアプリが共有するファイルはどうなりますか?

Microsoft、Adobe の共通ファイル、Apple など、多くのアプリが使うフォルダーは保護され、削除候補として表示されません。

Windows の復元ポイントは作られますか?

Settings でオンにすれば作成できます。取り消しに復元ポイントは必要ありません。Purge Uninstaller が削除したものは、「復元」から元に戻せます。

プライバシー

アプリは何を送信しますか?

Pro を有効にするとき:ライセンスキー、パソコンの匿名コード、Windows か Mac か。Pro が有効な間は、キーとコードを 1 日 1 回。アップデートを確認するとき:お使いのバージョン。そして、削除したアプリの数などの匿名の利用回数を、EU の PostHog 経由で。アプリ、ファイル、フォルダーの名前は一切送りません。

ウェブサイトは何を保管しますか?

Pro を購入した場合はメールアドレスとライセンスキー、そして IP アドレスを含まないダウンロード数です。詳しくは purgeuninstaller.com/privacy をご覧ください。

Pro とライセンス

Pro で何が増えますか?

残りファイルの削除が無制限になり、アプリ数に制限のない一括アンインストール、30日分の取り消し履歴、月ごとの制限がない強制アンインストールと残りファイル探索が使えます。

ライセンスキーはどこで確認できますか?

お支払い直後のページに表示され、メールでもお送りします。あとから確認したいときは、purgeuninstaller.com/account にログインすればいつでも見られます。

ライセンスを新しいパソコンに移せますか?

はい。Purge Uninstaller で Pro を無効にするか、purgeuninstaller.com/account で無効にしてから、新しいパソコンでキーを入力してください。Windows から Mac への移行もできます。

何台のパソコンで使えますか?

同時に 1 台で、Windows でも Mac でも使えます。移行はいつでも自由です。

ライセンスキーをなくしました。

購入時のメールアドレスで purgeuninstaller.com/account にログインし、そこからコピーしてください。パスワードは不要です。

Pro に有効期限はありますか?

ありません。お支払いは 1 回だけで、アップデートはすべて含まれます。

お支払いと返金

Pro はいくらですか?

$29 の買い切りです。税金は該当する場合、決済時に加算されます。

支払いは誰が処理しますか?

決済サービスの Polar が、販売者(Merchant of Record)として Purge Uninstaller Pro を販売します。支払いの受け取り、領収書の送付、税金の処理は Polar が行います。

領収書はどこにありますか?

お支払い後に Polar からメールで届きます。purgeuninstaller.com/account のアカウントからも開けます。

返金してほしいときは?

購入から14日以内にご連絡いただければ、代金の全額を返金します。無料版はそのままお使いいただけます。