Questions et réponses

Oui. La liste des applications, la recherche et les désinstallations simples sont illimitées, sans publicité, sans compte à rebours d’essai et sans compte. La version gratuite nettoie aussi les résidus de 3 applications par mois ; elle vous montre toujours ce qui a été laissé.

Oui, les deux. Une seule licence Pro fonctionne sur l’un ou l’autre : sur un seul ordinateur à la fois, et vous pouvez la transférer quand vous voulez.

Sous Windows : les applications de bureau, les packages MSI et les applications du Microsoft Store, y compris les applications supprimables fournies avec le PC. Sur Mac : les applications du dossier Applications et de votre propre dossier Applications.

Oui, en premier. C’est le départ le plus propre, puisque l’application connaît ses propres éléments. Purge Uninstaller cherche ensuite ce que le désinstallateur a laissé.

Oui. La chasse aux résidus cherche les dossiers et les clés de registre laissés par des applications disparues, et ne liste que ce qu’aucune application installée ne possède et ce qui correspond clairement.

Sous Windows, supprimer une application installée pour tous les utilisateurs demande des droits d’administrateur, donc Windows vous le demande d’abord. Sur Mac, rien n’est demandé au premier lancement : les dossiers Library sont lus et nettoyés tels quels. Déplacer le conteneur d’une autre application demande l’accès complet au disque, que Purge Uninstaller demande à ce moment-là, avec un bouton vers le réglage ; les fichiers système de /Library demandent votre mot de passe d’administrateur.

Rien n’est supprimé avant que vous l’ayez vu dans la liste. Seules les correspondances évidentes sont cochées pour vous, les dossiers partagés par de nombreuses applications restent protégés, et tout ce qui est supprimé va d’abord dans l’espace de restauration de Purge Uninstaller, si bien qu’un clic le remet en place pendant 30 jours.

Les fichiers supprimés sont déplacés dans l’espace de restauration, et les clés de registre sont enregistrées avant leur suppression. Choisissez une désinstallation dans l’historique, puis Restaurer : les fichiers et les réglages de l’application reviennent à leur place. Pro conserve 30 jours d’historique ; la version gratuite peut annuler sa dernière action pendant 7 jours.

Les dossiers que de nombreuses applications utilisent, comme ceux de Microsoft, les fichiers communs d’Adobe ou ceux d’Apple, sont protégés et jamais proposés à la suppression.

Il peut le faire si vous l’activez dans Settings. Vous n’en avez pas besoin pour annuler : l’espace de restauration ramène ce que Purge Uninstaller a supprimé.

Quand vous activez Pro : votre clé de licence, un code anonyme pour l’ordinateur et s’il s’agit de Windows ou de Mac ; tant que Pro est activé, la clé et le code une fois par jour. Quand elle cherche des mises à jour : la version que vous avez. Et des compteurs d’usage anonymes, comme le nombre d’applications supprimées, via PostHog dans l’UE. Jamais les noms de vos applications, fichiers ou dossiers.

Votre e-mail et votre clé de licence si vous achetez Pro, et des compteurs de téléchargements sans votre adresse IP. Les détails sont sur purgeuninstaller.com/privacy.

Nettoyage des résidus illimité, désinstallation par lot pour autant d’applications que vous voulez, 30 jours d’historique d’annulation, et désinstallation forcée et chasse aux résidus sans limite mensuelle.

Elle s’affiche sur la page qui suit le paiement, et nous vous l’envoyons par e-mail. Vous pouvez la retrouver à tout moment en vous connectant sur purgeuninstaller.com/account.

Oui. Désactivez Pro dans Purge Uninstaller, ou désactivez la licence sur purgeuninstaller.com/account, puis saisissez votre clé sur le nouvel ordinateur. De Windows vers Mac, cela fonctionne aussi.

Un à la fois, sous Windows ou sur Mac. Transférez-la quand vous voulez.

Connectez-vous sur purgeuninstaller.com/account avec l’adresse e-mail utilisée pour l’achat et copiez-la depuis cette page. Aucun mot de passe requis.

Non. Vous payez une fois, et toutes les mises à jour sont incluses.

$29, une seule fois. La taxe est ajoutée au moment du paiement là où elle s’applique.

Polar, notre prestataire de paiement, vend Purge Uninstaller Pro en tant que marchand officiel (merchant of record). Il encaisse le paiement, envoie le reçu et s’occupe des taxes éventuelles.

Polar vous l’envoie par e-mail après le paiement. Vous pouvez aussi l’ouvrir depuis votre compte sur purgeuninstaller.com/account.

Écrivez-nous dans les 14 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons la totalité du prix. La version gratuite continue de fonctionner.