Perguntas e respostas

Desinstalação, segurança, privacidade, Pro e pagamento. Não está aqui? Escreva para nós.

Usando o Purge Uninstaller

A versão gratuita é realmente gratuita?

Sim. A lista de apps, a busca e as desinstalações simples são ilimitadas, sem anúncios, sem contagem regressiva de teste e sem conta. A versão gratuita também limpa os restos de 3 apps por mês; ela sempre mostra o que ficou para trás.

Funciona no Windows e no Mac?

Sim, nos dois. Uma licença Pro funciona em qualquer um: em um computador por vez, e você pode transferi-la quando quiser.

Quais apps ele consegue remover?

No Windows: apps de desktop, pacotes MSI e apps da Microsoft Store, inclusive os removíveis que vieram com o PC. No Mac: os apps em Applications e na sua pasta Applications pessoal.

Ele executa o desinstalador do próprio app?

Sim, primeiro. É o começo mais limpo, já que o app conhece as próprias partes. Depois o Purge Uninstaller procura o que o desinstalador deixou para trás.

Removi um app há muito tempo. Ele ainda consegue limpar?

Sim. A caça aos restos procura pastas e chaves do registro deixadas por apps que não existem mais, e lista apenas o que nenhum app instalado possui e o que combina claramente.

Por que ele pede permissões?

No Windows, remover um app instalado para todos os usuários exige direitos de administrador, então o Windows pergunta antes. No Mac, ele não pede nada no primeiro uso: as pastas Library são lidas e limpas como estão. Mover o contêiner de outro app exige o Acesso Total ao Disco, que o Purge Uninstaller pede nesse momento, com um botão para o ajuste; arquivos do sistema em /Library pedem sua senha de administrador.

Segurança e desfazer

Ele pode apagar algo que não deveria?

Nada é removido antes de você ver na lista. Só as correspondências claras vêm marcadas, as pastas compartilhadas por vários apps ficam protegidas, e tudo o que é removido vai primeiro para a área de restauração do Purge Uninstaller, então um clique traz tudo de volta por 30 dias.

Como funciona o desfazer?

Os arquivos removidos são movidos para a área de restauração, e as chaves do registro são salvas antes de sumir. Escolha uma desinstalação no histórico e clique em Restaurar: os arquivos e as configurações do app voltam para onde estavam. O Pro guarda 30 dias de histórico; a versão gratuita pode desfazer a última ação por 7 dias.

E os arquivos que vários apps compartilham?

Pastas que muitos apps usam, como as da Microsoft, os arquivos comuns da Adobe ou os da Apple, são protegidas e nunca são oferecidas para remoção.

Ele cria um ponto de restauração do Windows?

Pode, se você ativar em Settings. Você não precisa de um para desfazer: a área de restauração traz de volta o que o Purge Uninstaller removeu.

Privacidade

O que o app envia?

Quando você ativa o Pro: sua chave de licença, um código anônimo do computador e se ele é Windows ou Mac; enquanto o Pro estiver ativo, a chave e o código uma vez por dia. Quando ele procura atualizações: a versão que você tem. E contagens anônimas de uso, como quantos apps foram removidos, pelo PostHog na UE. Nunca os nomes dos seus apps, arquivos ou pastas.

O que o site guarda?

Seu e-mail e sua chave de licença se você comprar o Pro, e contagens de downloads sem o seu endereço IP. Os detalhes estão em purgeuninstaller.com/privacy.

O Pro e sua licença

O que o Pro acrescenta?

Limpeza de restos ilimitada, desinstalação em lote para qualquer quantidade de apps, 30 dias de histórico de desfazer, e desinstalação forçada e caça aos restos sem limite mensal.

Como recebo minha chave de licença?

Ela aparece na página logo depois do pagamento, e também enviamos por e-mail. Você pode vê-la de novo quando quiser entrando em purgeuninstaller.com/account.

Posso transferir minha licença para um computador novo?

Sim. Desative o Pro no Purge Uninstaller, ou desative a licença em purgeuninstaller.com/account, e depois digite sua chave no computador novo. Do Windows para o Mac também funciona.

Em quantos computadores posso usar?

Em um por vez, Windows ou Mac. Transfira quando quiser.

Perdi minha chave de licença.

Entre em purgeuninstaller.com/account com o e-mail usado na compra e copie a chave de lá. Sem senha.

O Pro expira?

Não. Você paga uma vez, e todas as atualizações estão incluídas.

Pagamento e reembolsos

Quanto custa o Pro?

$29, uma vez. O imposto é somado no checkout, onde se aplica.

Quem cuida do pagamento?

A Polar, nossa processadora de pagamentos, vende o Purge Uninstaller Pro como merchant of record. Ela recebe o pagamento, envia o recibo e cuida de qualquer imposto.

Onde está meu recibo?

A Polar envia por e-mail depois do pagamento. Você também pode abri-lo na sua conta em purgeuninstaller.com/account.

E se eu quiser um reembolso?

Escreva para nós em até 14 dias após a compra e devolveremos o valor integral. A versão gratuita continua funcionando.