Pytania i odpowiedzi

Odinstalowanie, bezpieczeństwo, prywatność, Pro i płatności. Nie ma tu odpowiedzi? Napisz do nas.

Korzystanie z Purge Uninstaller

Czy wersja darmowa naprawdę jest darmowa?

Tak. Lista aplikacji, wyszukiwanie i zwykłe deinstalacje są bez limitu, bez reklam, bez odliczania okresu próbnego i bez konta. Wersja darmowa czyści też pozostałości po 3 aplikacjach miesięcznie; zawsze pokazuje, co zostało.

Czy działa w Windows i na Macu?

Tak, w obu. Jedna licencja Pro działa w każdym z nich: na jednym komputerze naraz, a przenieść ją możesz, kiedy chcesz.

Jakie aplikacje może usunąć?

W Windows: programy desktopowe, pakiety MSI i aplikacje z Microsoft Store, także te usuwalne, które były fabrycznie na komputerze. Na Macu: aplikacje z folderu Applications i z twojego własnego folderu Applications.

Czy uruchamia własny deinstalator aplikacji?

Tak, najpierw. To najczystszy start, bo aplikacja zna własne elementy. Potem Purge Uninstaller szuka tego, co deinstalator zostawił.

Aplikacja została usunięta dawno temu. Czy można jeszcze posprzątać?

Tak. Wyszukiwanie pozostałości szuka folderów i kluczy rejestru zostawionych przez aplikacje, których już nie ma, i wyświetla tylko to, czego nie posiada żadna zainstalowana aplikacja i co wyraźnie pasuje.

Dlaczego prosi o uprawnienia?

W Windows usunięcie aplikacji zainstalowanej dla wszystkich użytkowników wymaga uprawnień administratora, więc Windows najpierw pyta o zgodę. Na Macu przy pierwszym uruchomieniu program o nic nie prosi: foldery Library są odczytywane i czyszczone tak, jak są. Przeniesienie kontenera innej aplikacji wymaga Pełnego dostępu do dysku, o który Purge Uninstaller prosi właśnie wtedy, z przyciskiem do ustawienia; pliki systemowe w /Library wymagają hasła administratora.

Bezpieczeństwo i cofanie

Czy program może usunąć coś, czego nie powinien?

Nic nie jest usuwane, zanim zobaczysz to na liście. Zaznaczone są tylko wyraźne dopasowania, foldery współdzielone przez wiele aplikacji pozostają chronione, a wszystko, co usuniesz, trafia najpierw do Przywracania w Purge Uninstaller, skąd jednym kliknięciem przywrócisz to w ciągu 30 dni.

Jak działa cofanie?

Usunięte pliki trafiają do Przywracania, a klucze rejestru są zapisywane, zanim znikną. Wybierz deinstalację w historii i kliknij Przywróć: pliki i ustawienia aplikacji wrócą tam, gdzie były. Pro przechowuje historię z 30 dni; w wersji darmowej ostatnią akcję można cofnąć przez 7 dni.

A co z plikami współdzielonymi przez kilka aplikacji?

Foldery, z których korzysta wiele aplikacji, na przykład Microsoftu, wspólne pliki Adobe czy Apple, są chronione i nigdy nie są proponowane do usunięcia.

Czy tworzy punkt przywracania systemu Windows?

Może, jeśli włączysz to w Settings. Nie potrzebujesz go do cofnięcia zmian: Przywracanie przywraca to, co usunął Purge Uninstaller.

Prywatność

Co wysyła aplikacja?

Gdy włączasz Pro: twój klucz licencyjny, anonimowy kod komputera i informację, czy to Windows, czy Mac; gdy Pro jest włączone, klucz i kod raz dziennie. Przy sprawdzaniu aktualizacji: posiadaną wersję. Do tego anonimowe statystyki użycia, na przykład ile aplikacji usunięto, przez PostHog w UE. Nigdy nazw twoich aplikacji, plików ani folderów.

Co przechowuje strona?

Twój e-mail i klucz licencyjny, jeśli kupisz Pro, oraz liczbę pobrań bez twojego adresu IP. Szczegóły są na purgeuninstaller.com/privacy.

Pro i twoja licencja

Co dodaje Pro?

Nieograniczone czyszczenie pozostałości, odinstalowanie zbiorcze dowolnej liczby aplikacji, historię cofania z 30 dni oraz wymuszone odinstalowanie i wyszukiwanie pozostałości bez miesięcznego limitu.

Jak dostanę klucz licencyjny?

Jest na stronie zaraz po płatności, a wysyłamy go też e-mailem. Zawsze możesz go znaleźć ponownie, logując się na purgeuninstaller.com/account.

Czy mogę przenieść licencję na nowy komputer?

Tak. Wyłącz Pro w Purge Uninstaller albo zdezaktywuj licencję na purgeuninstaller.com/account, a potem wpisz klucz na nowym komputerze. Z Windows na Mac też się da.

Na ilu komputerach mogę go używać?

Na jednym naraz, w Windows lub na Macu. Możesz go przenieść, kiedy chcesz.

Zgubiony klucz licencyjny.

Zaloguj się na purgeuninstaller.com/account adresem e-mail użytym przy zakupie i skopiuj klucz stamtąd. Hasło nie jest potrzebne.

Czy Pro wygasa?

Nie. Płacisz raz, a każda aktualizacja jest w cenie.

Płatność i zwroty

Ile kosztuje Pro?

$29, jednorazowo. Podatek jest doliczany przy płatności tam, gdzie obowiązuje.

Kto obsługuje płatność?

Polar, nasz operator płatności, sprzedaje Purge Uninstaller Pro jako sprzedawca (merchant of record). Pobiera płatność, wysyła potwierdzenie zakupu i rozlicza podatek.

Gdzie jest moje potwierdzenie zakupu?

Polar wysyła je e-mailem po płatności. Możesz je też otworzyć ze swojego konta na purgeuninstaller.com/account.

A jeśli chcę zwrotu pieniędzy?

Napisz do nas w ciągu 14 dni od zakupu, a zwrócimy całą cenę. Wersja darmowa nadal działa.