Confidentialité

Ce que l’application envoie

Quand vous activez Pro : votre clé de licence, un code anonyme pour cet ordinateur et s’il fonctionne sous Windows ou macOS. Ce code n’est pas le nom de votre ordinateur et ne permet pas de remonter jusqu’à lui. Tant que Pro est activé, Purge Uninstaller envoie la clé et le code une fois par jour pour vérifier que la licence est toujours activée sur cet ordinateur. Quand l’application cherche des mises à jour : la version que vous utilisez. Les mises à jour se téléchargent depuis GitHub, où nous conservons les programmes d’installation.

Purge Uninstaller envoie aussi des statistiques d’usage anonymes à PostHog, hébergé dans l’UE, afin que nous voyions quelles parties de l’application sont utilisées et où elle échoue. Un code d’installation aléatoire, créé sur votre ordinateur et lié ni à votre compte ni à votre licence, les regroupe. Elles comprennent la version de l’application, la version de votre système, le type de processeur, la langue, le fait que vous utilisiez Free ou Pro, et des événements comme « une désinstallation est terminée » avec des nombres, des tailles et une durée. Elles n’incluent jamais les noms de vos applications, fichiers ou dossiers, aucun chemin, votre clé de licence ni rien de ce que vous avez saisi. PostHog reçoit votre adresse IP avec chaque requête, mais il est configuré pour ne pas la conserver ni l’utiliser pour la localisation. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à maintenir l’application en état de marche et à l’améliorer.

Si un problème survient, « Copy details » place un rapport dans votre presse-papiers pour que vous puissiez nous l’envoyer. Il ne quitte votre ordinateur que si vous nous l’envoyez.

Ce que le site web conserve

Les paiements passent par Polar, notre prestataire de paiement. Polar reçoit aussi votre adresse IP au moment du paiement, pour calculer la taxe et prévenir la fraude. Nous conservons votre e-mail et votre clé de licence afin de pouvoir vous envoyer la clé et vous aider à la transférer. Pour une licence en cours d’utilisation, nous conservons aussi le code anonyme de cet ordinateur, son système (Windows ou Mac), ainsi que la date de son activation et de sa dernière vérification.

Nous mesurons les visites de ce site web avec Google Analytics, qui dépose des cookies et reçoit votre adresse IP. Les pages du compte et le panneau d’administration ne sont pas mesurés.

Quand vous téléchargez Purge Uninstaller, nous le comptons : quel programme d’installation et quelle version, le pays, et la page où se trouvait le bouton (ou le site qui renvoyait vers le téléchargement). Pas votre adresse IP ni votre navigateur.

Notre serveur voit votre adresse IP pour répondre à chaque requête, et la garde en mémoire quelques minutes pour empêcher les abus, comme un trop grand nombre d’e-mails de connexion. Il ne l’enregistre pas.

Votre compte

Votre compte, c’est votre adresse e-mail ; il est créé la première fois que vous vous connectez. Pour vous connecter par e-mail, nous vous envoyons un lien qui fonctionne une seule fois, pendant 15 minutes, et nous n’en conservons qu’une copie brouillée dont on ne peut pas retrouver le lien. Si vous vous connectez avec Google, Google nous donne votre adresse e-mail et rien d’autre.

Cookies

La connexion dépose un cookie qui vous garde connecté sur ce navigateur pendant 30 jours, et un second qui indique seulement au menu d’afficher « Votre compte ». La déconnexion supprime les deux. Juste après votre paiement, un cookie conserve votre commande pendant 30 minutes pour que la page de remerciement puisse afficher votre clé. Google Analytics dépose ses propres cookies pour compter les visites. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire.

Le formulaire de contact

Les messages arrivent directement dans notre boîte de réception. Le site web ne les stocke pas.

Services que nous utilisons

• Polar vend Purge Uninstaller Pro et gère le paiement, les factures et la taxe.
• Google envoie nos e-mails (liens de connexion, clés de licence) via Gmail, vous connecte si vous choisissez « Continuer avec Google », et mesure les visites avec Google Analytics.
• PostHog, dans l’UE, reçoit les statistiques d’usage anonymes de l’application.
• Cloudflare diffuse le site web et transfère le courrier envoyé à support@purgeuninstaller.com.
• Hetzner exploite le serveur situé dans l’UE qui héberge le site web et sa base de données.
• GitHub stocke les programmes d’installation et les mises à jour.

Ils ne reçoivent que ce dont ils ont besoin pour cette tâche.

Durée de conservation

Votre compte, vos licences et les ordinateurs sur lesquels elles sont activées sont conservés jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Polar conserve son propre enregistrement de chaque paiement aussi longtemps que la loi l’exige.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, les faire corriger ou les faire supprimer. Écrivez à support@purgeuninstaller.com depuis l’adresse e-mail de votre compte et nous répondrons sous deux jours ouvrés. Supprimer votre compte met aussi fin aux licences qui y sont associées.

Modifications

Si nous modifions cette page, la date en haut indique la dernière version. Si une modification est importante, nous l’indiquerons ici avant qu’elle ne prenne effet.

Questions sur vos données : support@purgeuninstaller.com.