Privacidad

Qué envía la app

Cuando activas Pro: tu clave de licencia, un código anónimo de este ordenador y si ejecuta Windows o macOS. El código no es el nombre de tu ordenador y no se puede rastrear hasta él. Mientras Pro está activado, Purge Uninstaller envía la clave y el código una vez al día para comprobar que la licencia sigue en este ordenador. Cuando busca actualizaciones: la versión que tienes. Las actualizaciones se descargan desde GitHub, donde guardamos los instaladores.

Purge Uninstaller también envía estadísticas de uso anónimas a PostHog, alojado en la UE, para que podamos ver qué partes de la app se usan y dónde falla. Un código de instalación aleatorio, generado en tu ordenador y sin vínculo con tu cuenta ni tu licencia, las agrupa. Incluyen la versión de la app, la versión de tu sistema, el tipo de procesador, el idioma, si usas Free o Pro, y eventos como «una desinstalación terminó» con recuentos, tamaños y cuánto tardó. Nunca incluyen los nombres de tus apps, archivos o carpetas, ninguna ruta, tu clave de licencia ni nada que hayas escrito. PostHog recibe tu dirección IP con cada solicitud, pero está configurado para no guardarla ni usarla para la ubicación. Nos basamos en nuestro interés legítimo en mantener la app en funcionamiento y mejorarla.

Si algo sale mal, «Copy details» pone un informe en tu portapapeles para que puedas enviárnoslo. Solo sale de tu ordenador si lo envías tú.

Qué guarda el sitio web

Los pagos pasan por Polar, nuestro proveedor de pagos. Polar también recibe tu dirección IP al pagar, para calcular los impuestos y prevenir el fraude. Guardamos tu correo y tu clave de licencia para poder enviarte la clave y ayudarte a moverla. Para una licencia en uso guardamos además el código anónimo de ese ordenador, si es Windows o Mac, y cuándo se activó y se comprobó por última vez.

Medimos las visitas a este sitio web con Google Analytics, que instala cookies y recibe tu dirección IP. Las páginas de la cuenta y el panel de administración no se miden.

Cuando descargas Purge Uninstaller lo contamos: qué instalador y qué versión, el país y la página donde estaba el botón (o el sitio que enlazaba a la descarga). No tu dirección IP ni tu navegador.

Nuestro servidor ve tu dirección IP para responder a cada solicitud, y la mantiene en memoria unos minutos para frenar abusos, como demasiados correos de inicio de sesión. No la escribe en ningún registro.

Tu cuenta

Tu cuenta es tu dirección de correo; se crea la primera vez que inicias sesión. Para iniciar sesión por correo te enviamos un enlace que funciona una sola vez, durante 15 minutos, y guardamos solo una copia codificada que no se puede convertir de nuevo en el enlace. Si inicias sesión con Google, Google nos da tu dirección de correo y nada más.

Cookies

Al iniciar sesión se instala una cookie que mantiene tu sesión abierta en ese navegador durante 30 días, y una segunda que solo le indica al menú que muestre «Tu cuenta». Al cerrar sesión se eliminan las dos. Justo después de pagar, una cookie guarda tu compra durante 30 minutos para que la página de agradecimiento pueda mostrar tu clave. Google Analytics instala sus propias cookies para contar visitas. No usamos cookies publicitarias.

El formulario de contacto

Los mensajes van directamente a nuestra bandeja de entrada. El sitio web no los guarda.

Servicios que usamos

• Polar vende Purge Uninstaller Pro y gestiona el pago, las facturas y los impuestos.
• Google envía nuestros correos (enlaces de acceso, claves de licencia) a través de Gmail, te permite iniciar sesión si eliges «Continuar con Google» y mide las visitas con Google Analytics.
• PostHog, en la UE, recibe las estadísticas de uso anónimas de la app.
• Cloudflare entrega el sitio web y reenvía el correo enviado a support@purgeuninstaller.com.
• Hetzner mantiene en la UE el servidor que aloja el sitio web y su base de datos.
• GitHub guarda los instaladores y las actualizaciones.

Reciben solo lo que necesitan para esa tarea.

Cuánto tiempo lo guardamos

Tu cuenta, tus licencias y los ordenadores en los que están activadas se conservan hasta que nos pidas eliminarlos. Polar guarda su propio registro de cada pago durante el tiempo que exija la ley.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti, que los corrijamos o que los eliminemos. Escribe a support@purgeuninstaller.com desde la dirección de correo de tu cuenta y te responderemos en dos días laborables. Eliminar tu cuenta también cancela las licencias que tiene.

Cambios

Si cambiamos esta página, la fecha de arriba indica la última versión. Si un cambio es importante, lo indicaremos aquí antes de que entre en vigor.

Preguntas sobre tus datos: support@purgeuninstaller.com.